TROCAS & DEVOLUÇÕES — GRAFFT
Aqui é simples: se não serviu, a gente resolve.
Sem novela. Sem enrolação.
Troca de tamanho/cor: 10 dias corridos
Arrependimento: 7 dias após receber (CDC)
Defeito: até 90 dias
Porque quem veste GRAFFT veste sem pressa.
Pra gente aceitar, o produto precisa estar:
Sem uso e sem lavagem
Com etiqueta
Com a nota fiscal
Nada de peça detonada, ajustada ou da liquidação final (exceto defeito, claro).
Chama no e-mail: [email protected]
Manda:
Nome completo
Número do pedido
O que rolou
Foto (se tiver defeito)
A gente responde em até 2 dias úteis com o código de postagem.
Primeira troca? Relaxa — é por nossa conta.
Devolução por arrependimento: também por nossa conta
Novas trocas do mesmo pedido: frete do cliente.
Depois que o produto chegar e passar pela análise (até 5 dias úteis):
Cartão: estorno pela operadora
Pix / boleto: devolvemos na mesma conta do titular
Sem intermediário. Sem complicar.
Se precisar, estamos aqui. Sempre. ✅
